CDI - Area Service Manager - Zone Grand Export (F/H)

ARQUUS, filiale française du Groupe John Cockerill Défense, spécialisée dans le développement, la fabrication et la maintenance de véhicules militaires tout-terrain, adaptés aux opérations de défense, recherche un(e) Area Service Manager – Zone Grand Export (H/F).

Au sein de la Direction Soutien et Services aux Clients (DSSC), vous intégrez le pôle Développement Affaires & Services/Soutien export, afin d'assurer le développement commercial des activités Services sur votre zone géographique.

Véritable interlocuteur des clients pour les activités de soutien, vous contribuez à la croissance du chiffre d'affaires et à la rentabilité des activités Services, notamment dans les domaines des pièces de rechange, du maintien en condition opérationnelle (MCO) et des prestations de soutien.

Vous intervenez aussi bien sur le développement des activités auprès des clients existants que sur l'identification de nouvelles opportunités, en coordination étroite avec la Direction Commerciale, les équipes Offres, Tarification et Programmes.

À ce titre, vous êtes responsable du développement de votre portefeuille d'activités Services et de la contribution aux objectifs de chiffre d'affaires et de marge sur votre périmètre.

Pour cela, vos tâches principales, dans un cadre d’autonomie affirmé, seront :

• Construire et entretenir une relation de proximité avec les clients, comprendre leurs besoins opérationnels et anticiper leurs attentes en matière de soutien.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients institutionnels, militaires et industriels dans un environnement international.
• Identifier, qualifier et développer de nouvelles opportunités commerciales dans les domaines des pièces de rechange, du MCO, des prestations de soutien et des services associés aux véhicules.
• Coordonner les contributions des équipes internes (Commerce, Réponse aux Appels d'Offres, Tarification, experts techniques et Programmes) pour construire des propositions commerciales compétitives.
• Construire et mettre en place les contrats de partenariat avec les fournisseurs de service ; les réparateurs agréés et les distributeurs de PR et soutien. Les animer pour les projets.
• Participer aux négociations techniques et commerciales.
• Participer à la structuration des offres Services, autonomes ou intégrées aux offres globales de véhicules et systèmes, en veillant à leur cohérence technique et économique.
• Piloter votre activité commerciale en contribuant aux objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de performance.
• Promouvoir les offres de soutien ARQUUS et développer les activités Services sur les flottes existantes.
• Contribuer à la sécurisation des engagements contractuels.
• Analyser la performance et proposer des actions correctives
• Assurer une veille commerciale et concurrentielle sur votre zone et identifier les perspectives de développement à moyen et long terme.
• Contribuer au suivi des contrats en interface avec les équipes projets et à la préparation des transitions entre les phases offre et exécution.

Le poste sera basé à Guyancourt (78).

Des déplacements réguliers intercontinentaux, ainsi que des déplacements ponctuels sur nos sites industriels en France, sont à prévoir.

Vos atouts pour réussir :

Diplômé(e) d'une formation supérieure Bac +5, en école d'ingénieur, école de commerce ou formation équivalente, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans le développement commercial international, idéalement dans les secteurs de la défense, des équipements industriels, des véhicules spécialisés ou des services de soutien.

Une expérience dans le développement de services après-vente, le MCO ou la commercialisation de pièces de rechange à l'export constitue un atout majeur.

Compétences techniques :

• Bonne connaissance des activités de soutien, de maintenance, de MCO et des services associés aux équipements industriels ou militaires.
• Connaissance des véhicules militaires est un plus.
• Compréhension des enjeux techniques et économiques du soutien sur le cycle de vie des équipements.
• Maîtrise des mécanismes commerciaux : construction d'offres, tarification, analyse des coûts, marges et rentabilité.
• Expérience de la vente de solutions ou prestations complexes dans un environnement B2B ou B2G.
• Connaissance des marchés de défense à l'export et des spécificités des relations avec les clients institutionnels.
• Une expérience professionnelle préalable sur les marchés internationaux est particulièrement appréciée.
• Maîtrise de l’anglais professionnel : 850 au TOEIC ou équivalent. Une langue de la zone est un atout supplémentaire.

Compétences fonctionnelles :

• Excellent sens commercial, goût du développement d'affaires et culture du résultat.
• Capacité à établir et entretenir des relations de confiance avec des interlocuteurs à tous niveaux.
• Aptitude à négocier dans un environnement international et multiculturel.
• Capacité à coordonner des équipes transverses et à fédérer les expertises autour des besoins clients.
• Autonomie, rigueur, capacité d'analyse et de priorisation.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre tempérament commercial, votre sens de l'engagement et votre capacité à transformer les besoins de vos clients en opportunités concrètes.

Nous connaître :

ARQUUS fabrique des véhicules adaptés aux opérations de défense, de sécurité et réalise des projets internationaux à destination des gouvernements et des organisations non gouvernementales internationales.

L'entreprise produit et commercialise des gammes de véhicules tactiques blindés légers, moyens et lourds pour les missions les plus exigeantes. ARQUUS développe et intègre également des systèmes et des services exclusifs pour améliorer encore le cycle de vie, la performance et les missions de ses véhicules.

Rejoindre ARQUUS vous permettra de faire partie d'une équipe de professionnels hautement qualifiés. Nous travaillons avec passion, esprit d'équipe, nous nous faisons confiance et nous acceptons le changement pour rester en tête.

Et ensuite ? :

Envie de responsabilités et de nouveaux challenges ? N'hésitez plus, postulez et venez nous rejoindre !

Au regard de notre secteur d’activité, nos postes sont soumis à enquête administrative (contrôle primaire).

Le saviez-vous ? Entreprise handi’accueillante, ARQUUS s’engage depuis de nombreuses années en faveur de l’intégration professionnelle des personnes en situation de handicap.

Dans le cadre de notre plan d’action égalité professionnelle F/H notamment, la politique d’embauche de notre société vise à améliorer la représentation des femmes dans ses effectifs. Ainsi, à compétences égales, une attention particulière sera portée aux candidatures féminines